Privacidad

2. Política de privacidad

2.1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Aplec Mallorca CO
• NIF/CIF: 41502136B
• Domicilio: Av. França, Puerto de Alcúdia
• Correo electrónico: [email protected]

Aplec Mallorca trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2.2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de la relación mantenida con Aplec Mallorca, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Fecha del evento.
• Lugar o municipio del evento.
• Productos y cantidades solicitadas.
• Información necesaria para preparar presupuestos y gestionar reservas.
• Información relacionada con la entrega o recogida del material.
• Comunicaciones mantenidas con Aplec Mallorca.
• Datos necesarios para la facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Aplec Mallorca procurará limitar la recogida de datos a aquellos que sean adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

2.3. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser facilitados directamente por el usuario mediante:

• WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Formularios o sistemas de contacto de la web.
• Solicitudes de presupuesto.
• Solicitudes de disponibilidad.
• Reservas.
• Comunicaciones telefónicas.
• Otros medios de contacto habilitados por Aplec Mallorca.

También podrán obtenerse determinados datos técnicos de navegación mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con lo establecido en la Política de Cookies.

2.4. Finalidades

Los datos personales podrán ser tratados para:

• Atender consultas y solicitudes. Responder a preguntas, solicitudes de información y peticiones de disponibilidad.
• Preparar presupuestos. Gestionar solicitudes relacionadas con el alquiler de mobiliario y preparar presupuestos personalizados.
• Gestionar reservas y alquileres. Organizar reservas, recogidas, entregas, devoluciones, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Gestionar la relación comercial. Mantener las comunicaciones necesarias con clientes y potenciales clientes.
• Facturación y obligaciones legales. Cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y legales que correspondan.
• Seguridad y funcionamiento del sitio web. Prevenir usos fraudulentos, garantizar la seguridad y mantener el correcto funcionamiento de la página.
• Analítica y medición. Cuando el usuario haya prestado el consentimiento necesario, analizar la utilización del sitio web y medir determinadas acciones.
• Publicidad y medición de campañas. Cuando exista consentimiento válido y sea legalmente necesario, medir el rendimiento de campañas en Meta y Google, crear o utilizar audiencias y realizar remarketing.

2.5. Bases jurídicas

Dependiendo de la finalidad, el tratamiento podrá basarse en:

• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de un contrato.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable y tras la correspondiente ponderación.
• El consentimiento del interesado, cuando sea necesario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado previamente.

2.6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual o comercial, podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y para atender posibles responsabilidades.

Los datos utilizados para finalidades basadas en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

2.7. Destinatarios

Aplec Mallorca no venderá datos personales a terceros.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la actividad, como proveedores de alojamiento web, de correo electrónico, de comunicaciones, de analítica, plataformas publicitarias y proveedores tecnológicos necesarios para gestionar reservas o servicios.

Cuando corresponda, estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a la normativa de protección de datos. Los datos también podrán comunicarse a Administraciones Públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.

2.8. WhatsApp

Aplec Mallorca puede utilizar WhatsApp como canal de comunicación con clientes y potenciales clientes.

Cuando una persona contacte mediante WhatsApp, los datos y comunicaciones podrán ser tratados por los proveedores responsables del funcionamiento de dicha plataforma. El uso de WhatsApp está sujeto además a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

2.9. Google y Meta

Aplec Mallorca podrá utilizar servicios de Google y Meta para analítica, medición de conversiones y publicidad. Estas herramientas podrán utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento.

Cuando la normativa exija consentimiento, dichas tecnologías se utilizarán únicamente después de que el usuario haya prestado un consentimiento válido.

2.10. Derechos

El usuario puede ejercer, cuando resulte aplicable, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a [email protected].

El interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa aplicable.